Teknologiset ratkaisut vaativat huolellista suunnittelua ja ymmärrystä hoitajan työstä, koska hoivapalvelut ja käytössä olevat teknologiat vaihtelevat.
Teknologian ylläpitotehtävät ja hyvän hoivan tuottaminen arjessa samanaikaisesti voivat aiheuttaa jatkuvaa kuormitusta hoitajien työhön.
Työterveyslaitoksen Hoivatyön teknologiavälitteinen viestintä ja työhyvinvointi -tutkimushanke tarkasteli, millaisia vaikutuksia teknologian käytöllä on hoivatyön ytimeen: mahdollisuuteen tuntea empatiaa.
Tutkimuksessa tarkasteltiin vanhusten hoidon arkea sekä kotihoidossa että tehostetussa palveluasumisessa.
Empatia on vaarassa jäädä teknologian varjoon, vaikka kaikki tutkimukseen osallistuneet hoitajat näkivät, että empatian merkitys on hoivatyössä keskeinen.
"Päähavainto on, että teknologian käyttö vie hoitajan. Toisaalta hyvin suunniteltu ja hyödyllinen teknologiaratkaisu tuo hoitajille myös lisää aikaa keskittyä hyvään ja laadukkaaseen hoivaan", sanoo johtava tutkija Eveliina Saari Työterveyslaitokselta.
Olennaista olisi tunnistaa teknologian käyttö osana hoitajan työtä aikaa vaativana tehtävänä.
