Attendon on saatava valmiiksi toimenpiteet epäkohtien ja puutteiden korjaamiseksi heinäkuun alkuun mennessä. Sen pitää toimittaa yksityiskohtainen selvitys elokuun alkuun mennessä.
Palveluntuottaja on Valviran saamien selvitysten mukaan jo ryhtynyt korjaaviin toimenpiteisiin. Korjaavien toimenpiteiden riittävyyttä ja niiden vaikutusten pysyvyyttä ei kuitenkaan voida vielä luotettavasti arvioida, kun otetaan huomioon puutteiden vakavuus, laajuus sekä ohjaus- ja valvontatoimenpiteiden yhä jatkunut tarve.
Tehyn mukaan keskeinen kysymys on, voivatko voittoa tavoittelevat yritykset tuottaa laadukasta hoivaa. Tehy on vaatinut selvittämään, pitäisikö hoivayritysten voitontavoittelua rajata.
– Näyttää siltä, että yritykset säästävät kustannuksista ja nipistävät hoivan laadusta. Tästä kärsivät sekä asiakkaat että henkilöstö, joka uupuu työkuorman alle.
Valvira päätti vuoden 2018 lopulla ottaa selvitettäväkseen Attendo Suomi Oy:n konserniin kuuluvien yhtiöiden koko vanhustenhuollon asumispalveluiden asianmukaisuuden virastoon tulleiden yhteydenottojen ja ilmoitusten sekä aluehallintovirastojen suorittaman laajan valvonnan perusteella.
Vuonna 2019 Valvira teki ennalta ilmoittamattoman tarkastuskäynnin kymmeneen Attendon yksikköön eri puolilla Suomea. Aluehallintovirastot tekivät vuonna 2019 tarkastuskäynnin yhteensä 84:ään Attendon yksikköön eri puolilla Suomea.