Suomalaisten hoivatyöntekijöiden asiakasmäärät ovat huomattavasti korkeammat kuin heidän pohjoismaisilla kollegoillaan. Päivävuoron aikana suomalainen hoivatyöntekijä työskentelee keskimäärin kahdentoista asiakkaan kanssa, kun vastaava luku on Ruotsissa kymmenen, Norjassa ja Tanskassa kahdeksan.
Myös ilta- ja viikonloppuvuorojen aikana asiakasmäärä on Suomessa keskimäärin korkeampi kuin toisissa tutkimusmaissa. Suomessa on sekä suuremmat hoitoyksiköt että matalampi henkilöstömitoitus kuin muissa Pohjoismaissa.
Tässä tutkimuksessa hoivatyöntekijä tarkoittaa lähi-, perus- tai apuhoitajaa sekä esimerkiksi hoiva-apulaista. Sairaanhoitajaa ei lueta hoivatyöntekijäksi.