Aluehallintovirasto: Esperi Caren hoivakodin toiminta ei täyttänyt vaatimuksia

Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto käynnisti viime vuoden syyskuussa valvonnan Esperi Care Oy:n pietarsaarelaisen hoivakoti Editin toiminnasta. Avi ryhtyi toimiin, koska mediassa olleiden väitteiden ja aluehallintovirastoon tulleen epäkohtailmoituksen perusteella syntyi käsitys, että hyvinvointialueen valvonnasta huolimatta hoivakoti Editin toiminta ei täyttänyt ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen laadullisia kriteerejä.

Yksikön toiminnasta ei kuitenkaan ollut tullut epäkohtailmoituksia Pohjanmaan hyvinvointialueelle eikä aluehallintovirastoon, joten avi ei voinut ottaa kantaa aiempien vuosien aikana olleisiin mahdollisiin epäkohtiin.

Esille tulleet väitteet epäkohdista hoivakodin toiminnasta olivat sellaisia, että niiden esille nostaminen aikanaan olisi aiheuttanut valvontatoimenpiteitä hyvinvointialueella ja aluehallintovirastossa. Tällöin mahdollisiin epäkohtiin olisi voitu puuttua välittömästi.

Avin mukaan hoivakodin henkilöstö oli tehnyt poikkeamailmoituksia kiitettävästi yksikössä sisäisesti. Valvonnan aikana avi ei saatu yksiselitteistä kuvaa siitä, miten poikkeamailmoitukset oli yksikössä omavalvonnallisesti käsitelty tai mihin toimenpiteisiin yksikössä oli ryhdytty.

Hoivakotien sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstöllä sekä hoivayksikössä toimeksiantosuhteessa tai alihankintana työskentelevillä työntekijöitä on lakisääteinen ilmoitusvelvollisuus havaitsemistaan epäkohdista yksikön toiminnassa tai asiakasturvallisuutta vaarantavista seikoista.

Hoivakoti Editin valvonnan aikana aluehallintovirasto joutui pyytämään useaan kertaan poikkeamista selvityksiä ja kun ne saapuivat aluehallintovirastoon, niissä olevat tiedot olivat puutteellisia.

Koska palveluntuottajan toimittamien poikkeamailmoitusten perusteella yksikön toiminnassa voitiin todeta epäasianmukaisuutta, avi kiinnitti ratkaisussaan Esperi Care Oy:n huomiota siihen, että iäkkäälle henkilölle tarjottavien sosiaali- ja terveyspalvelujen on oltava laadukkaita ja niiden on turvattava hänelle hyvä hoito ja huolenpito. 

Lisäksi avi kiinnitti Esperi Care Oy:n huomiota siihen, että epäkohtailmoituksen tehneeseen henkilöön ei saa kohdistaa kielteisiä vastatoimia tehdyn ilmoituksen seurauksena. 

Avi kiinnitti palveluntuottajan huomiota myös siihen, että sille tulee toimittaa ensimmäisestä pyynnöstä ne asiakirjat, mitä on pyydetty, ja että selvityksissä tulee antaa totuudenmukainen tieto pyydetystä asiasta.