Lähihoitaja työskenteli nelisen kuukautta yksityisessä sosiaalialan yrityksessä. Työnantaja jätti työsuhteen päättyessä maksamatta työehtosopimuksen mukaisia palkkoja, kilometrikorvauksia ja lomarahoja noin 900 euroa.
Lähihoitaja otti yhteyttä Tehyn aluetoimistoon ja järjestöasiantuntija Päivi Ovaskaiseen. Ovaskainen laati työnantajalle vaadekirjeen palkkasaatavista. Saatavien lisäksi hän vaati työnantajaa korvaamaan lähihoitajalle odotuspäivien palkan kuudelta päivältä ja viivästyskoron.
Työnantaja maksoi vaaditut saatavat eli yhteensä noin 1 600 euroa.